Fraude Dispositivos

Recomendaciones

  • Verifica fuentes confiables
    • La liga oficial del portal de Fundación Donde Banco https://www.dondebanco.com/
    • En caso de robo o extravío de tu dispositivo que contenga información confidencial relacionada con la Banca Digital de Fundación Donde Banco, repórtalo sin costo inmediatamente a la línea telefónica 01-800-5434-365 o desde la Ciudad de México al 53406662
  • Maneja tus servicios
    • Cuando pagues con tu tarjeta, no la pierdas de vista y pide que lleven la terminal a tu lugar.
    • Los sitios oficiales para descargar la app de Fundación Donde Banco son Play Store para Android y App Store para IOS.
    • Opera en computadoras y dispositivos móviles personales. Si te deshaces de ellos, borra los datos almacenados en aplicaciones, navegadores (Explorer Edge, Chrome, Firefox, Safari, entre otros) y páginas web.
    • Nunca des clic o respondas a una ventana emergente o correo sospechoso porque puede conducirte a una imitación de página web y solicitarte información personal, financiera o datos de tus contraseñas.
    • Nunca realices consultas ni transacciones desde un café internet o sitios públicos.
    • Nunca ingreses a la página del Banco desde links o enlaces recibidos vía email. Recuerda que el Banco nunca envía correos electrónicos invitando a sus clientes a acceder a su página mediante links para efectuar sus transacciones.
    • Siempre sal de nuestra página web y app de Fundación Dondé Banco utilizando la opción “Cerrar Sesión”.
    • Instala y mantén actualizada tu computadora con herramientas de seguridad informática (como antivirus, antimalware y firewall personal) que te protegen contra espionaje y robo de información.
    • Nunca utilices tus claves de acceso a nuestra banca para acceder a correos electrónicos, cuentas, servicios o suscripciones por internet, ni a redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn u otras. Asegúrate que tu clave sea exclusiva para la banca de Fundación Dondé Banco.
    • Siempre que vayas a ingresar a la banca de Fundación Dondé Banco vía web, verifica que en el campo de tu navegador donde ingresas la URL, empiece con (https://), la "s" al final de http, esto indica que se trata de una página segura. Además verifica que aparezca un candado de seguridad.
  • Administra tu información
    • Al recibir tu tarjeta debes firmarla inmediatamente con bolígrafo, como lo haces en tus identificaciones oficiales.
    • Cuando requieras información de tus cuentas u operaciones, acude directamente con los ejecutivos de Fundación Dondé Banco.
    • Fundación Donde Banco nunca solicitará tus datos o claves por llamadas, mensajes de texto, chats y redes sociales.

En Fundación Dondé Banco NUNCA...

Solicitamos datos confidenciales como NIPs, códigos de seguridad o contraseñas por ningún medio. (correo electrónico, SMS, teléfono o chat) Imagen 1
Imagen 2 Te pedimos los tres números de atrás de tu tarjeta, ni por SMS, ni por teléfono, ni por correo electrónico
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